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COMUNE DI BERNAREGGIO Provincia di Milano |
Con questo documento il Comune di
Bernareggio vuole essere vicino ai cittadini nell’informarli sui
servizi che l’Amministrazione Comunale mette loro a disposizione nell’area
dei Servizi Sociali.
E’ uno strumento che attraverso l’informazione si pone
l’obiettivo di favorire la partecipazione dei cittadini alla vita
dell’Amministrazione Comunale.
Con la "Carta dei Servizi Sociali"
l’Amministrazione vuole fornire una descrizione di tutti i servizi erogati
dall’area Servizi Sociali .
In questo documento, stampato in un volumetto
distribuito in tutte le famiglie, i cittadini e gli utenti dei servizi possono
trovare una completa e chiara descrizione dei contenuti e delle caratteristiche
dei servizi offerti .
Uno strumento agevole, speriamo comprensibile, ad uso dei
cittadini; insomma una vera “bussola” in grado di orientare con facilità tutti
coloro che “hanno bisogno” di accedere
ai servizi presenti nel territorio
Abbiamo quindi descritto i servizi offerti non solo
dall’Amministrazione Comunale, ma anche presenti sul territorio, abbiamo
cercato di spiegare con chiarezza, cosa siamo in grado di offrire,in che modo, chi contattare, in quanto tempo erogare il servizio richiesto.
In questo modo diventano più chiare e trasparenti le
possibilità dei cittadini di accedere ai servizi che vengono messi a
disposizione.
Pensiamo così di rafforzare il legame tra i cittadini e chi
governa affinchè il cittadino si senta sempre più parte attiva della vita del
paese.
Un sentito ringraziamento va all’ufficio Servizi Sociali per
la qualità del volumetto prodotto, oltre che per il lavoro svolto fino ad ora e
che pensiamo possa essere migliorato, anche grazie alla Carta dei servizi.
L’Assessore Area Servizi alla
Persona
Responsabile Area servizi alla persona
Limonta
Nadio
Besana Ida
Sommario
(cliccare
sull’argomento desiderato)
INDIRIZZI E MODALITA' DI ACCESSO AI SERVIZI SOCIALI DEL
COMUNE
Servizi sociali per tutti i cittadini e le loro famiglie
I servizi di trasporto protetto
L’assistenza domiciliare (SAD)
Il sostegno alla cittadinanza attiva
Centro Unico di Prenotazioni esami
Servizi sociali per minori e le loro famiglie
Il sostegno economico alle famiglie
Il Centro di Aggregazione Giovanile
Gli interventi pedagogoci in area scolastica
La formazione professionale e l'inserimento al lavoro per
adolescenti
L'assistenza domiciliare per minori (ADM)
Gli interventi a tutela dei minori
Servizi Sociali per persone
anziane e le loro famiglie
Il sostegno economico alle persone anziane
Il trasporto protetto per persone anziane
Gli interventi a favore dell'integrazione sociale
Gli interventi a sostegno dell'autonomia e
dell'autosufficienza
Servizi Sociali per persone
disabili e le loro famiglie
L'assistenza domiciliare per persone disabili
Il trasporto protetto per persone disabili
Il sostegno economico alle persone disabili
L'assistenza educativa scolastica agli alunni disabili
L'inserimento sociale in età adulta
L'inserimento lavorativo protetto
Servizio di orientamento ed informazione sui temi
riguardanti la disabilità
Il Servizio Sociale comunale
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cos’è a cosa mira come lavora i suoi valori |
Il
Servizio Sociale del Comune di Bernareggio è parte integrante del Settore
Servizi alla Persona ed è composto da diverse figure professionali: le
assistenti sociali, lo psicologo, la psicopedagogista, le ausiliarie
socio-assistenziali, l’autista, i
collaboratori amministrativi ed anche i cittadini attivi come volontari.
Opera allo scopo di offrire a tutti i residenti del
Comune di Bernareggio servizi finalizzati ad affrontare difficoltà nella vita
personale, familiare, sociale, a prevenire e ridurre situazioni di disagio, a
facilitare condizioni di miglioramento della qualità della vita.
Per
realizzare tali obiettivi, il Servizio Sociale mette in atto azioni
diversificate, rivolte tanto ai singoli individui che alle famiglie, che si
attuano attraverso: - l’accoglienza e l’ascolto delle persone; - la comprensione e la valutazione della situazione
e dei bisogni; - l’elaborazione di un progetto con cui affrontare
difficoltà o migliorare la qualità della vita.
Le
attività sono svolte da personale qualificato, che lavora in équipe e si
avvale dell’aiuto e della stabile collaborazione di altri servizi e soggetti
del territorio.
I
valori che guidano l’operatività del Servizio Sociale sono:
Il rispetto della persona,
inteso come accoglienza dell’individualità e della particolarità di ogni
situazione;
L’eguaglianza e l’imparzialità,
intese come equità nel trattamento e pari opportunità nella fruizione degli
interventi;
L’attivazione delle
potenzialità delle persone, affinché cresca l’autonomia nel far fronte alle
proprie difficoltà e si rafforzino i legami di solidarietà sociale;
L’efficacia e l’efficienza nel
rispondere concretamente ai bisogni al fine di migliorare la qualità dei
servizi;
La partecipazione, intesa come
diritto al coinvolgimento del soggetto quale attore protagonista delle sue
scelte e del suo cambiamento;
La riservatezza, intesa come
tutela della privacy e protezione delle informazioni personali. |
CHI CERCA TROVA
INDIRIZZI E MODALITA' DI ACCESSO AI SERVIZI SOCIALI
DEL COMUNE
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In che modo posso contattare il Servizio
Sociale? A chi posso chiedere informazioni sui
servizi esistenti? |
Il Servizio Sociale di
base si trova presso la sede dell’edificio comunale di Bernareggio, in via
Prinetti n. 29. L’Ufficio
Amministrativo del Servizio Sociale è aperto: il lunedì, mercoledì e
venerdì dalle ore 9.30 alle 12.30; il sabato dalle ore
9.30 alle 12.00; il giovedì dalle ore
16.30 alle 18.30. Negli orari di apertura il cittadino può presentarsi
senza alcuna formalità allo sportello e viene orientato da un impiegato del Servizio
il quale svolge (oltre ad attività di supporto amministrativo e burocratico)
attività di informazione e di indirizzo al cittadino: mediante l’attività di
segretariato sociale fornisce informazioni di carattere generale sui servizi
erogati a livello comunale e sugli orari di ricevimento al pubblico da parte
delle assistenti sociali. Nel caso in cui l’utente abbia necessità di approfondire la sua
situazione ed esporre meglio il suo problema per avere indicazioni precise da
operatori qualificati, l’impiegato lo invia all’Assistente Sociale competente
che fisserà un appuntamento per un colloquio. L’assistente sociale svolge, dopo una prima valutazione, un’attività
di orientamento e di segretariato
sociale tesa ad illustrare le modalità burocratiche da seguire
nell’espletamento dei vari iter e
dando informazioni su tutte le risorse disponibili, su eventuali possibili
soluzioni al problema e sui diritti degli utenti. Le assistenti sociali ricevono anche, senza necessità di prendere un appuntamento,
il mercoledì dalle 9.30 alle 12.30. In tutti gli altri giorni il
ricevimento avviene su appuntamento che è possibile richiedere telefonando al
numero 039.62762213. Per spedire un fax al Servizio
Sociale, il numero è il seguente: 039.62762311. Per inviare una e-mail, l’indirizzo del Servizio Sociale è: ser.soc.bernareggio@tiscali.it Il Comune di
Bernareggio insieme ad altre ventotto amministrazioni comunali del
Vimercatese e del Trezzese ha dato vita alla Azienda Speciale Offerta
Sociale, mediante la quale gestisce alcuni servizi sociali a livello
sovracomunale. Azienda Speciale Offerta
Sociale: www.offertasociale.it
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Scheda 1
La ricerca del lavoro
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Posso essere aiutato nella ricerca del
lavoro? Esistono percorsi tutelati per
l’inserimento al lavoro, se si è in una situazione di difficoltà sociale? |
Tutti i cittadini che
sono alla ricerca di una occupazione possono rivolgersi allo sportello del Centro Lavoro. Il Centro si occupa
di: - informare i cittadini sulle opportunità e sulle
richieste del mercato del lavoro locale e non; - orientare rispetto a possibili percorsi di ricerca
del lavoro e di formazione; - promuovere, attraverso una banca dati, occasioni di
incontro tra la domanda di lavoro dei cittadini e le richieste delle aziende. Lo sportello del Centro Lavoro si trova presso il
Comune, in via Prinetti 29. Si accede tramite
appuntamento da prenotare al numero di telefono 039.6612672 - 6612605. Il Servizio Sociale comunale si occupa poi più specificamente di
offrire percorsi protetti di inserimento al lavoro di cittadini che si
trovano in una situazioni di svantaggio sociale. In questi casi, infatti, il Servizio Sociale facilita l’inserimento
lavorativo segnalando la persona al Servizio Inserimenti Lavorativi (SIL). Il SIL si occupa di valutare le possibilità lavorative della persona,
di ricercare una postazione lavorativa compatibile con tali possibilità, di
seguire e sostenere la persona nei vari momenti del percorso di inserimento
al lavoro e di mediare tra le esigenze della persona e quelle dell’azienda
che si è resa disponibile per l’inserimento. L’inserimento al lavoro avviene solitamente in maniera graduale,
attraverso percorsi di tirocinio o di borsa lavoro, che non comportano
l’assunzione della persona da parte dell’azienda. Il SIL si occupa di
inserire al lavoro: - persone disabili; - persone con problemi psichiatrici seguite dal Centro
psico-sociale (CPS); - persone con problemi di alcolismo in cura presso il
Nucleo operativo alcooldipendenze (NOA); - persone in trattamento presso il Servizio
tossicodipendenze (SERT); - persone che stanno scontando una pena carceraria e
che beneficiano di una misura alternativa. Il Servizio Inserimenti Lavorativi che si occupa dei Disabili (SILD)
si trova a Bernareggio in via Mazzini 2, presso l'ex posta. Il SIL che si occupa dell’inserimento lavorativo di persone con
problemi psichiatrici si trova a Vimercate, in Via Cesare Battisti 23. Su questi servizi ed
opportunità è possibile avere informazioni immediate presso il Servizio
Sociale. |
Scheda 2
L’abitazione
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Attraverso il Servizio Sociale, si può
fare richiesta per la casa popolare…. ….ed anche per ottenere un contributo al costo
dell’affitto, se si paga un prezzo elevato rispetto alle proprie possibilità
economiche. Esistono anche contributi per chi ha
deciso di comprare o ristrutturare la casa ed è in condizioni economiche non
agiate. |
Tutti i cittadini possono
rivolgersi all’Ufficio Case del Servizio Sociale per ottenere informazioni in
merito ai requisiti necessari e alla modalità per presentare la domanda di un
alloggio di edilizia residenziale pubblica (casa popolare). L’Ufficio Case si
trova all’interno dell’ufficio del Servizio Sociale, ed è aperto: - lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9.30 alle ore
12.30; - giovedì dalle ore 16.30 alle ore 18.30; - sabato dalle ore 9.30 alle 12.00. Ogni anno il Comune
pubblica un bando per la formazione della graduatoria sulla base della quale
può avvenire l’assegnazione delle case popolari per chi ne ha diritto. L’Ufficio Case dà
informazioni sui criteri con i quali è formata la graduatoria, consegna i
moduli per fare la richiesta della casa, aiuta a compilare la domanda e
ritira i moduli compilati. Successivamente
alla pubblicazione del bando, può essere presentata la domanda di
assegnazione alloggi in ogni momento dell’anno. I tempi di
assegnazione della casa sono legati alla disponibilità di alloggi. Il Comune di
Bernareggio dispone inoltre di 5 alloggi (di proprietà comunale) che non
rientrano in quelli dell’edilizia residenziale pubblica. Questi alloggi sono
riservati a situazioni di disagio per le quali occorre un pronto intervento.
Per l’assegnazione di queste abitazioni è necessaria la valutazione
dell’assistente sociale in merito alla situazione di disagio.
L’Ufficio Case del
Servizio Sociale, così come i centri di assistenza fiscale (CAF)
convenzionati con Il contributo è
calcolato dalla Regione sulla base del rapporto fra situazione economica
complessiva di chi lo richiede e l’entità dell’affitto che sta pagando. L’Ufficio Case riceve
la domanda, la trasmette in via telematica, ed in massimo dieci giorni è in
grado di fornire informazioni sull’accoglimento della domanda stessa. In caso di risposta
positiva, il contributo è garantito. L’erogazione del
contributo dipende, per quanto riguarda i tempi e le modalità di
liquidazione, da indicazioni della Regione. Chi è assegnatario di
una casa di edilizia residenziale pubblica, non può usufruire di questo
contributo. L’ufficio Case del
Servizio Sociale offre anche informazioni e orientamento per accedere al
contributo regionale per acquisto e recupero prima casa. Si tratta di un
contributo erogato dalla Regione Lombardia e collegato ad un bando regionale
che ne fissa i criteri. I tempi dell’iter
amministrativo della domanda e della successiva erogazione del contributo,
nel caso che la richiesta sia stata accolta, dipendono dalla Regione. Il Servizio Sociale
del Comune, sempre attraverso l’Ufficio Case, è inoltre a disposizione dei
cittadini stranieri per facilitare la stesura e l’invio all’ASL della
richiesta per il sopralluogo finalizzato alla verifica dell’idoneità
abitativa. E’ infatti necessario avere tale idoneità da parte dell’ASL per
poter richiedere il ricongiungimento con familiari rimasti nel paese
d’origine. |